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中茵名仕花城供水管道抢修记

发布日期:2017-05-05 14:46:49 浏览:165次

   中茵名仕花城是坐落于福州台江区的高端住宅小区,位于繁华的万宝商圈核心位置,周边交通治安状况复杂,物业管理服务难度不小,加之小区建成于2002年,距今已有15年,周边路段高层建筑施工和地铁建设频繁,导致小区地面下沉,也对小区物业保养维护工作提出了很高的要求。

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    4月20日凌晨3点半,有业主通过物业微信平台反映高层业主家停水,小区值班水电工石师傅现场查看后,初步判断发生变频器单向阀老化,当日早上7点多,物业管理处即联系了维保企业进场更换设备,并赶在中午前抢修完成。

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   就在大家松了一口气,开始恢复供水测试的时候,一个意想不到的情况再次发生,小区1号楼、4号楼水压不足,高层住户仍然无法正常用水,而维保企业也束手无策,判断不出故障在哪里。

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   英皇物业中茵名仕花城管理处叶主任立即按照事先制定的供水抢修应急预案,一面安排专人通报抢修进度、安抚业主情绪,一面向公司总部进行了汇报,当了解到小区有数十户业主家中断水的情况后,何英总经理立即指派工程部江总监和王主管放弃午休,不到20分钟就赶到小区进行故障判断,经大家初步研究,认定是小区地下管网破裂导致漏水。当天下午,公司工程部邀请自来水公司的专业技术人员携带专业设备进场排查漏水点,但由于小区地下管网排列复杂,以及周边建筑工程施工影响,听诊查漏失败,未能找出漏水原因。眼看快到业主晚上下班时间,在工程部江总监和管理处叶主任牵头下,决定改变策略,采用分区供水模式,尽快确定管网破裂点。

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  公司工程部机动抢修小组也于当晚18:00被抽调到小区,配合实施抢修工作,终于在20日23:00点,优先恢复了1号楼的正常供水,在21号中午基本恢复了4号楼大部分业主的供水。

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   谁料新的情况又接踵而至,4号楼高层业主反映水压很小,仍然无法正常使用,抢修人员再度勘察,在4号楼下面发现两处管网破裂,为保证业主正常生活不受影响,物业公司抽调总部应急物资,为4号楼业主突击架设临时供水管道,保证基本生活用水同时抽调施工队连夜进场,启动对4号楼的管网改造工作,终于在26日完成改造,保证了业主的正常生活秩序。

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  4月20—26日,恰逢福州春季气候多变,在短短六天当中,既有近乎夏日的破30度高温天气,又有急转直下的气温骤降和突如其来的大雨,我们的抢修队伍就是顶着炎炎烈日,冒着瓢泼大雨,坚守在抢修一线,用最短的时间完成了抢修工作。

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        在本次抢修过程中,热心业主、公司总部和物业管理处三方支持配合,及时、高效的处置了这次突发供水故障事故。在这里,我们要特别感谢以4号楼杨老师为代表的一众热心业主,在故障发生后,积极为物业抢修出谋划策,现场帮忙,还及时通过微信群告知邻居修复情况,解释维修困难,稳定了大家的情绪。公司执行董事、总经理何英女士,每天都电话了解抢修工作进展,协调分配物资和人员支持,工程部江总监每天都来到小区,现场指导修复工作,督促进度;工程部王主管率抢修队连续六天驻点小区抢修,每天都是不到八点到,晚上九、十点钟才走;中茵名仕花城管理处叶主任更是忙得不可开交,在配合做好抢修工作的同时,还安排保洁人员及时清洁施工现场,保证小区环境整洁,抽调巡逻安防员给高层老年业主家送水,获得了业主的一致称赞。还有小区水电工石师傅,凭着过硬的技术和对小区管网的熟悉,多次判断出的破裂管网的位置,为抢修争取了宝贵的时间。

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施工结束后,工程部王主管带头清理施工现场

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修补地砖,让小区路面恢复原样

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        接下来,英皇物业(大发pt老虎机旗下品牌)还将安排工程人员对小区其他居民楼进行管网排查,发现隐患及时处置,并积极配合业主将小区地面沉降情况通报属地政府,争取政府力量介入,规范周边施工行为,确保小区不再发生类似事故,保障广大业主的正常生活秩序。